FAQ

よくあるご質問

Q.【フェア・見学】フェアや相談会には軽井沢へ行かなければいかければいけませんか?
A.軽井沢サロンの他に、東京サロン、名古屋サロン、新潟サロンもございます。
現地をより分かりやすいようにお写真の他に現地映像もご用意しております。
オンラインでのご相談も承っておりますので、お気軽にお問合せください!
Q.【フェア・見学】ブライダルフェアを予約したいのですが、どのくらいの時間が必要でしょうか?
A.教会や披露宴会場などのご見学とプランナーとの相談会の内容でしたら、2時間30分ほどでご案内しております。試食付きフェアの場合は合計で3時間ほどご調整くださいませ。
Q.【フェア・見学】初めてフェアに参加しますが、事前に決めておいた方が良い項目はありますか?
A.ご招待されるおおよその人数や季節や時期などは、事前に親御様とご相談されるとフェア当日スムーズなご案内が可能です。また初めてご参加の方で、ご結婚式の具体的なイメージやご希望をお持ちの方は多くはいらっしゃいません。プランナーがお話しを伺い、ご説明することで少しずつイメージが膨らんでまいります。ご安心くださいませ。
Q.【フェア・見学】試食付きのフェアはありますか?
A.はい、ございます。
ルグラン軽井沢人気No.1の組数・お日にち限定フェアでございます。
軽井沢や信州の地の野菜など厳選された食材を使用した「軽井沢フレンチ」をご用意しております。軽井沢ならではのおもてなしをぜひご体感ください!
詳しくはフェアページからご確認くださいませ。
Q.【フェア・見学】見学もかねて宿泊もしたいのですがどのように予約をすればいいのでしょうか?
A.見学と宿泊がセットになったフェアをご用意していおります。「見学相談会」「宿泊日のディナー」「1泊朝食付」が含まれたお得な内容のフェアでございます。詳細はフェアページからご覧くださいませ。ご不明点はお気軽にお問合せください。
Q.【フェア・見学】オンラインで簡単にお話を聞きたいのですが可能でしょうか?
A.平日・週末ともにオンライン相談会を開催しております。ご検討内容やご希望をお聞きし、画像を使用してご説明いたします。お見積もりも含め90分程でご案内しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
Q.【プラン】挙式だけを行いたいと考えています。そのようなプランはありますか?
A.平日・土に津祝日ともに「挙式のみ」のプランもご用意しております。ご準備はオンラインでのお打合せのみでも可能です。季節によってお写真に写りこむ軽井沢の自然の景色も変わってまいります。シンプルからこだわりの挙式までお手伝いしておりますので、お気軽にお問合せください。
Q.【プラン】フォトウェディングはできますでしょうか?
A.はい、ご案内可能でございます。
7万坪の大自然の中には数多くのフォトスポットが存在します。
敷地内での撮影プランやロケーションフォトプランなどもございます。
大自然の中で忘れられないお写真を残していただくことができます!

詳細はプランページをご覧くださいませ。
Q.【結婚準備】打合せは何回ありますか?また、軽井沢での打ち合わせになりますか?
A.打合せは3回程を予定しております。
もちろんおふたりのご希望やイメージに合わせて回数を増減することができます。
お打合せ場所は【軽井沢サロン】【銀座サロン】からお選びいただけます。
また、オンラインを使用してのお打合せも行っております。
ご希望に合わせてご案内しております。
Q.【結婚準備】オリジナルブーケをつくることができますか?
A.1組様毎に専属のフローリストが担当をいたします。
ご希望を伺い、ブーケ・ブートニア・会場装花を「オーダーメイド」でご用意させていただきます。おふたりのお好きな色、イメージ、お衣装の生地や色味に合わせて作成して参りますので
世界に1つだけのフラワーアイテムをお楽しみいただけます!フローリストとのお打合せはオンラインでも承っております。
Q.【結婚準備】持ち込みが出来るのもがあれば教えてください。
A.席札やメニュー表などのペーパーアイテム、ウェルカムグッズなどお持込みいただけます。おふたりのこだわりのアイテムでウェルカムスペースを飾りゲストをお迎えいたしましょう。その他にお持込みをご検討なアイテムがございましたらプランナーにご相談くださいませ。
Q.【挙式・披露宴】挙式のスタイルはどのようなものがありますか?
A.チャペルでの教会式・人前式がございます。教会ごとに異なる楽器を使用した生演奏で執り行っております。
Q.【挙式・披露宴】家族だけで結婚式を考えています。少ない人数でも可能でしょうか?
A.ご家族様のみやご親族様も含めた少人数ウエディングも承っております。10名未満や20名様ほどでご利用いただける会場もご用意しております。ご歓談中心や映像を流す演出など、幅広くお使いいただけます。ガーデンやテラスが付いた会場もございますので、皆様との楽しいお時間をお過ごしいただけます。
Q.【挙式・披露宴】披露宴会場はいくつから選べますか?
A.5つの披露宴会場からお選びいただけます。少人数向けから100名規模までの会場をご用意しております。それぞれにガーデンやテラスがあり、写真撮影やデザートビュッフェなどの演出でもお楽しみいただけます。人数やお好みの雰囲気、ご希望の演出内容などを伺いピッタリな会場をご提案しております。
Q.【挙式・披露宴】レストランウエディングを希望しているのですがホテルで可能ですか?
A.ホテルのレストランを貸切にした1日1組のレストランウエディングもご案内しております。「堅苦しくない方がいいけど、しっかりとおもてなしもしたい」とお考えの方にオススメです。席数の上限がございますので、少人数ウエディングでご利用いただいております。お気軽にお申し付けください。
Q.【挙式・披露宴】前撮りや後撮りを検討しています。撮影は可能でしょうか?
A.前撮りや後撮りの撮影も承っております。ご結婚当日とは異なる景色の写真を残していただけます。また、私服での撮影も人気がございます。お気軽にお問合せくださいませ。
Q.【挙式・披露宴】ペットを連れてのウエディングはできますか?
A.可能でございます。基本的には平日でのご案内とさせていただいておりますが、ご予約状況に応じて土日祝のご相談も承ります。まずはブライダルフェアでご相談ください!
Q.【料理】アレルギーがあるのですが対応していただけるのでしょうか?
A.アレルギーのある方のお名前と詳細を担当プランナーへお伝えくださいませ。試食会の際にシェフとのお打合せ時もご相談を承っております。お気軽にご相談くださいませ。
Q.【料理】子供メニューはどのようなものがありますか?
A.お子様用ワンプレート(3,300円)とお子様ミニコース(5,500円)をご用意しております。お子様が乳児の場合は離乳食をご用意くださいませ。
Q.【衣裳】提携のドレスショップはありますか?
A.はい。提携しているドレスショップが全国にございますので
お住いのお近くでのご試着、ドレス選びが可能でございます。
また、ドレスのラインナップも多数ご用意しておりますので
幅広いラインからおふたりにぴったりのドレスをお選びください。
Q.【アクセス】当日ゲストの送迎はありますか?
A.軽井沢駅南口より送迎バスをご用意しております。
新幹線をご利用されるご遠方からお越しの方は送迎バスにて会場へお越しいただけます。
また、バスはレセプションハウス(更衣室や待合スペース・親族控室のある建物)に停車いたします。停車後、スタッフがお声がけいたしますので、ゲストの方が迷ってしまう心配もございません。
またお帰りのバスもご用意がございますのでご利用くださいませ。
Q.【設備】列席の方が着替える場所はありますか?
A.はい、ご用意しております。
ゲストがお待ちいただくレセプションハウスに男性・女性ともに更衣室をご用意しております。
ご準備はもちろんお帰りの際にもご利用いただけます。
Q.【設備】敷地内にはどんな施設がありますか?
A.ウエディング会場の他にホテル施設、スパ、レストラン、温泉などアクティビティがございます。
ご結婚式以外にもゲストにお楽しみいただける施設をご用意しております。
結婚式前日や当日など、ご家族様やご友人様と楽しい思い出をお創りください。
Q.【設備】親族控室などはありますか?
A.はい。ご親族様専用のお控室をご用意しております。
お飲み物をお飲みいただきながら、ゆったりと挙式までのお時間をお過ごしいただけます。
挙式のお時間が近づきましたらスタッフがお声がけし、挙式を執り行う教会へご案内いたします。
Q.【設備】ゲストのヘアセット・着付け等は行ってますか?
A.承っております。
ゲストの皆様が挙式までのお時間をお過ごしいただくレセプションハウスにて
ヘアセットやメイク、お着付などのご案内が可能でございます。
予約制になりますので、式場スタッフにお問合せくださいませ。
Q.【設備】家族や親族も宿泊したいのですが優待価格などあるのでしょうか?
A.ゲストの方へは優待価格にてご案内しております。シーズンや曜日によって料金が異なりますので、プランナーまでお問合せくださいませ。また、軽井沢駅北口にございます姉妹ホテル「ルグラン旧軽井沢」も優待価格でご案内しております。
Q.【設備】ゲストの方の荷物は預かっていただけますか?
A.親族控室やゲストの方のお待合スペースのある「レセプションハウス」にてお預かりしております。
クロークとロッカーをご用意しており、お好きな方をご利用いただいております。ご安心くださいませ。
Q.【設備】車で参加するゲストが多そうです。駐車場は大丈夫でしょうか?
A.91台分の駐車場をご用意しております。レセプションハウス、ホテル本館、第2駐車場と敷地内に複数の駐車場ご用意しております。全て無料でご利用いただけます。駐車場の場所はスタッフがご説明いたします。お気軽にお声がけくださいませ。
Q.【その他】結婚式を挙げて数年経ち、現地を訪れたいのですが何かイベントなどはありますか?
A.ルグラン軽井沢ホテル&リゾートでご結婚式を挙げられた新郎新婦様向けのイベントを開催しております。開催は不定期ではございますが、決定次第皆様にご案内しております。ご都合がよろしければぜひご参加くださいませ。また、一般の方も含めた自由参加のホテルイベントも開催しております。こちらはHP等でのご案内となりますが、お気軽にお立ち寄りくださいませ。